Refund policy

RESI E RIMBORSI

Per acquisti online, Bottoli rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, con il packaging istituzionale Bottoli e con l'etichetta o l'adesivo o il sigillo intatti e attaccati al Prodotto.

La merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Bottoli si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.

Su ordini di prodotti personalizzati non sono accettate modifiche, cancellazioni, cambi o resi.

Solitamente entro 72 ore dal ricevimento del pacco provvederemo al rimborso. I tempi di accredito variano in base al metodo di pagamento fatto.

 

Se il tuo acquisto non ti soddisfa o vuoi effettuare un cambio, puoi contattarci tramite e-mail a commerciale@lanificiobottoli.com

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  • Il codice articolo del capo che vuoi rendere o cambiare
     
  • I motivi del reso o del cambio ( informazione apprezzata)
     
  • Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato

Le spese di spedizione del reso o del cambio sono a carico del cliente.

 

Per ulteriori informazioni puoi scriverci un'e-mail a commerciale@lanificiobottoli.com

Il nostro indirizzo:

Lanificio Bottoli

Via Caserma 1

Vittorio Veneto (Treviso)

Tel. +39 0438 55 43 43

 

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RETURNS AND REFUND POLICY

For online purchases, Bottoli will refund the purchase price of merchandise that is returned in its original condition and only if accompanied by the original invoice, original Bottoli packaging and security return/exchange label intact and attached to the item.

You have the right to return the product within 14 days, without specifying the reason for doing so. The right to resign expires after 14 days, starting from the date on which you have acquired the physical possession of the goods

Merchandise that has been worn, used, altered or damaged will not be accepted.

Bottoli reserves the right to refuse return of any merchandise that does not meet the above return requirements,

Withdrawals, cancellations, exchanges or returns are not accepted for orders of customised products.

We refund the amount you payed for the returned goods usually within 72 hours after receiving the parcel. Refunds may only be issued in the same form as was utilized for payment.

If you are not completely satisfied with your purchase and you would like to return or change the item(s), please contact us by email at commerciale@lanificiobottoli.com giving the following details:

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  • The item code of the garment to be returned or exchanged
     
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The shipping charges are on the customer's side. For more information you can e-mail us at commerciale@lanificiobottoli.com

Our address:

Lanificio Bottoli

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Vittorio Veneto ( Treviso)

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